服務與支持

本公司有健全的產(chǎn)品售后技術服務體系，在產(chǎn)品售后服務上有嚴格的措施和專業(yè)的技術力量，能保證產(chǎn)品到哪里，服務隊伍就到哪里。盡可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術服務方面的各種要求。而且本公司還在各地建立了強大的銷售網(wǎng)絡，這不僅僅包括向您提供專業(yè)的設計方案、優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)惠的價格，需要的是提供良好的技術支持和售后服務。在未獲悉您的需求和滿意之前，我們的工作就不會出現(xiàn)任何停歇。

售前服務承諾：

1、提供特殊需求產(chǎn)品設計、制造，滿足客戶的個性化需要。

2、公司嚴格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運，保證按著合同約定時間供貨。

售后服務承諾：

1、我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

2、在接到報修通知后，七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。

3、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并明確的解決方案。

4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。

5、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

6、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務：

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；